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【对话】陈硕宏灯少回答IPTV变现、精细化运营问题

作者:周晓静    来源:流媒体网   发布时间:2017-06-02 07:56:32

  【流媒体网】消息:2017年5月25日至26日,由流媒体网主办,工信部互动媒体产业联盟、广东南方新媒体股份有限公司、中国电信广东公司、中国联通协办的第十三届“论道”电视新媒体产业峰会于广州广交会威斯汀酒店成功举行,“大屏”产业链上下游千人共襄盛会。

  “论道”峰会是目前国内电视新媒体领域最具影响力和专业度的产业峰会,自2010启动至今已成功举办12届,走过北京、南京、成都、重庆、深圳、厦门、三亚、昆明等8个城市,广州成为第9个“论道”城市,广州论道参会规模也创历届之最。

  在广州论道间隙,南方新媒体副总经理陈硕宏和流媒体网CEO灯少联袂接受多家媒体采访,就电视大屏面临的挑战、IPTV的变现能力、精细化运营等问题给出了自己的答案。

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  以下是部分精华内容:

  电视大屏现在面临怎样一个新的挑战?

  陈硕宏:传统电视大屏的收视模式、收视习惯、收视特点都已经有了很大改变,原来是单向的看电视,电视台也好,渠道传输也好,认为你是观众,我播什么你看什么。现在你是用户,那么就变成了是用户需要什么喜欢什么,我们提供什么样的服务。很现实的,我现在每个月关注的是广东IPTV用户的活跃度,这个月达到70%了,很开心,突然哪一个月只有50%,我们的产品、我们的服务可能就存在问题了,实际上用户活跃度反映到产品、内容的优劣会很明显。

  传统的电视由单向播出方式向以用户需求为中心的多功能、智能化的各种应用模式的方向演进。怎么样实现基于家庭电视屏的智能应用,这个是未来电视行业的人应该思考的,不单是技术,还有其他很多的应用产品运营,方方面面,这可能是未来最大的一个挑战。

  灯少:我们之前经常听到一个说法——用户正在远离电视,但实际上用户还在那,电视也在,只是原来的电视形态已经难以符合当下的用户需求,而这也就成为了电视新媒体新的机遇和挑战,我们如何通过以IPTV为代表的新形态,新服务,新体验去把用户拉回到电视机,重塑一个客厅新场景。像南方传媒在内的电视新媒体运营方,正面临着这样的一个转型任务,而这也是企业发展的良好契机。

  13届论道为什么选择在广州举办?

  灯少:论道可以说是伴随着整个中国IPTV的发展在不断的成长,现在已经是第13届了。其实每一届的论道我们更把它看成是产业的布道,我们希望在每一个阶段去挑选一些在IPTV整个发展环节中更具有代表性的一些城市和运营商,和他们一起共同推进IPTV产业的发展,也让产业可以更近距离的了解行业的真实成长。

  第13届论道放在广州其实也是经过深思熟虑的,一是广东IPTV用户发展近800万了,庞大的用户基数其实为业务发展提供了一个很好的土壤;二是未来IPTV的发展一定要在合规合法的基础上进行二次的业务重构,在这方面我觉得广东的一些经验是值得分享的。广东目前资质最齐全,不管是作为二级播控平台的许可,还是广东现在跟三大运营商的业务对接的模式,在IPTV的发展过程中都具有典型代表意义。所以这一次流媒体网和南方新媒体携手主办峰会,一是和产业各方分享一下南方新媒体在整个广东IPTV发展中的一些经验,同时也为产业各方提供一个交流和业务对接的平台。因为,随着整个IPTV规模的发展,再接下去就是精细化运营的思考以及更多有价值业务的演进。

  今年整个会场内外人声鼎沸,是截至目前历届峰会参会规模最大的一次。一是到今年整个IPTV产业已经到了爆发点,IPTV成为风口,用户过亿对产业的诸多厂家都具有极大的吸引力,也推动产业各方沟通和交流的需求;第二是我们这次总共组织了9个论坛,探讨话题涵盖了产业多个角度,也是产业各方都感兴趣的话题,同时我们还首次把广告主也召集进了本次论坛,真正形成了一条完善的产业商业价值链;第三是我们的会议更加的务实,无论是议题还是展示,都更符合参与者的实际需要,能帮他们解决一些实际发展中的问题,这个和我们流媒体网的专业性也有一定的关系,所以大家愿意参加我们的论坛;第三是大家也在思考,当用户规模到了一定阶段的时候下一步的价值之路该怎么探索?而这个论坛,或多或少能为大家提供一些借鉴和参考,所以多方的因素,也使得这次“论道”的影响力超过了历届。

  IPTV用户规模破亿之后如何变现?

  陈硕宏:变现能力的问题是我们一直在探讨的,就目前而言可能也是我们播控方包括通讯运营商都很纠结的事情。杨崑秘书长在演讲中认为IPTV有管道的困境、宽带的困境、投资的困境等等,实际上都是变现的问题。

  不同身份,不同角色的代表方有各自不同的计算方式,对于传输企业,IPTV对他来讲有带来多少价值多少现金,这个很难说,更多的可能是拉动它的光纤改造,实现百兆千兆入户。光纤宽带的收入有多少可以折算成IPTV带来的收入,不好说,或者是所谓的流量收入,因为现在IPTV毕竟是在专网中运营的一个项目,现在是没有用流量来计算的,所以具体价值从通讯运营商一侧来讲就不好估算了。

  作为广电这一侧来讲,变现的渠道有几个,目前全国多数都是靠包月,所谓的基础收视费,一个月几块到十几块不等,可以说是最主要的一个收入;第二个增值业务在整个业务产品里变现能力不足,这个方面确实应该加强。比如广东IPTV去年四五百万用户,增值业务收入只做到了6000多万,实际上可以做到一个亿到两亿,很大一部分原因也是当前业务运营能力不足导致的;第三是其他应用的变现;第四块是后向广告的变现,相当于传统广告在IPTV上半互联网化模式的变现。当然,我们也一直在探索行业应用带来的一些变现,包括医疗、酒店等等很多行业。

  我赞同杨崑秘书长的一句话,当你的其它增值业务和其他渠道的变现能力,管道的应用变现能力足够强的时候,你的基础业务收入的占比会越来越低,甚至是免费开放,这对用户来讲是一个巨大的好事。

  灯少:我补充一下,我们可以从两个角度来看,一个是变现能力,现在电视新媒体有几类,包括IPTV、互联网电视、DVB,流媒体网认为,如果从变现能力来看的话,目前IPTV的整体商业模式比其他几个商业模式更有利一些,这也是IPTV未来的发展的一个优势所在。

  第二个是陈总所说的变现空间,IPTV目前还在一个规模效应阶段,整个产业规模起来之后,未来要走的是精细化运营,这里面可拓展的能力和可拓展的空间就非常大了。因为现在整个IPTV的收入还是在基础收入这一部分,所谓的二八原理中那部分高端用户其实我们还没有去对他们做真正的一些定制化的挖掘,这也是这次“论道”想要探讨的一个价值挖掘的概念,也是后续播控方、运营商需要去深入研究的一个课题,因为把价值挖掘这部分做好之后,整个IPTV未来的可成长空间非常之大。

  IPTV目前的整个产业链包括商业模式、体系分工非常明确,尤其它又是通过运营商去直接面向用户的,跟用户之间的粘稠性以及付费率非常之高,也就是说当你抓住用户之后,其实后续用户付费的可能性就会增长。而如果你跟用户之间是一个松耦合的状况,有再多的商业变现方式,都会存在着很大的变数。就如现在互联网电视虽然用户那么多,但跟用户是松耦合的状态,用户不会像IPTV这样每月定期的去为他付费,这是IPTV和OTT的一个对比。

  IPTV到去年底用户已经过亿了,但广电数字电视真正的双向互动用户才6000多万,现在对外所说的两个多亿的用户大多都还属于单向的模式,单向和双向用户之间价值还是有很大的差异。

  如何实现精细化运营?

  陈硕宏:南方新媒体有很多设想,一个是对产品的调整,是基于我们对一个用户的收视行为和喜好的分析,包括用户的一些体验和感知以及习惯对产品做调整,原来是电影电视剧各类内容一股脑推上去,用户去找。现在我们在做智能分析、智能搜索、智能推荐。

  二是从营销的角度,营销手段配合产品包的不同,做不同的设定。

  三是对家庭用户群来讲,针对不同的用户制定不同的营销策略和产品策略。

  广东最近推出全省的4K的战略,就要做大4K产品的规模,推出4K套餐,这反过来又能带动终端的销售,比如智能一体机、4K电视机。这样操作或者手段都是精细化运营的一部分。大数据分析、用户画像这些只是浅层的,后面要配合很多手段,有软的手段、硬的手段,我们的团队最近也在一步一步的探索与尝试。

   第十三届“论道”电视新媒体产业峰会专题

责任编辑:高龙
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