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【专访】中兴宁向东:经验、技术与开放融合,是中兴通讯的竞争之道

作者:梦婕    来源:流媒体网   发布时间:2017-05-25 08:45:09

   【流媒体网】消息:在千兆宽带迅速发展、超高清视频快速普及的今天,视频业务达到了前所未有的热度。用户对视频不断增长的需求,以及视频应用在垂直行业的迅猛发展,都对视频产业链上下游企业提出了更高的要求。

  从上世纪90年代就已进入视频领域的中兴通讯,对视频的投入长达近20年,是行业内技术最领先的厂家之一。就大视频业务目前发展存在的痛点以及如何为大视频产业注入新的活力等问题,流媒体网记者近日采访了中兴通讯大视频战略产品总监宁向东。

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       大视频2.0中兴通讯主要面临的两大课题

  中兴通讯将视频业务的发展分为4个阶段。以时间为轴,从培养期、成熟期,到爆发期和超视频时代。视频成熟期对应大视频1.0,伴随着的是宽带从ADSL接入时代的2M、4M到10M、再到FTTH时代的20M、50M、100M,视频的清晰度从标清、高清到4K超清。而2017年,大视频正式进入爆发期,随着千兆宽带、8K、VR/AR的推进,大视频进入2.0时代。

  宁向东介绍,大视频1.0概念成型期,主要关注运营商自营视频业务及CDN的技术演进,OTT内容引入,栏目付费与节目按次付费运营,以及第三方视频、增值业务的运营模式等,主要目标是从宽带增值业务的角度看视频对运营商宽带发展的拉动、提升套餐用户活跃度和增加用户业务粘性。

  而大视频2.0,是基于IPTV成为运营商基础业务的前提下,重点关注视频的移动化和直播、互联网化的发展趋势。一方面以TV屏和家庭宽带为基础,与运营商共同探索基于大数据的内容画像和个性化、精细化的内容深度运营,打造以视频入口和平台的视频生态圈和社交圈;另一方面以用户体验为核心,打造端到端的用户视频质量监测体系,重点是保证用户的视频业务全程体验和交互感知。

  然而机会越大,挑战也越大。宁向东认为,大视频2.0阶段要真正实现视频生态圈的多方共赢,目前还面临着比较多的实际问题,他从两个维度进行了剖析。

  首先,运营商融合CDN虽然已经逐步商用,但是与存量传统CDN之间关于用户和服务的过渡问题仍然没有找到妥善的解决之道,还有集约化统一运营与省份属地化个性运营之间的争论迟迟没有一个更好的结论。这些都将会直接影响运营商固移一体化运营、视频能力开放及视频服务平台化的总体推进速度,同时也将会限制以个性化和大数据及用户体验为目标的技术转型和运营转型的落地。

  其次,三大运营商目前正面临着全面的网络转型和收入转型。传统的通讯收入及基础管道运营方式,与个性化和互联网化运营有一个转型过渡期,这期间必然会有犹豫与阵痛。正视老问题,解决新问题,这都是大视频2.0接下来要考虑和解决的。

  宁向东表示,今年,中兴通讯大视频2.0主要面向运营商网络转型和运营转型的两大课题,在构建新一代网络的基础上,关注视频的入口,以固移一体化运营、流量经营为抓手,逐步完成视频服务的平台化、虚拟化、云化演进;另一方面,以能力开放和智慧运营作为产品架构和技术升级的两大总线,提升运营商内容管道支撑新业务的能力,促进运营商视频流量和内容付费的持续增长。

  宁向东认为,运营商视频业务乃至整个行业的发展方向,将会是面向个人、家庭及行业等不同的用户群体,以体验为核心的个性化、差异化服务。视频,将从电视娱乐场景逐步向行业垂直应用和家庭场景扩展。视频,将逐步从一种基础业务向网络能力演进,将逐步形成一个以内容和服务为核心、以TV屏和手机屏为入口的媒体平台。内容商、服务商、设备商、集成商,将与运营商一起共同打造一个以用户为中心、共生共赢的视频生态圈。视频运营的核心,也将逐步从单一的内容和资费的运营,逐步向用户付费能力差异化服务、多样化商业模式、内容与流量经营结合、互联网化营销的深度融合等方向去发展。

  视频业务需要主动拥抱新技术

  在大视频时代想要把握发展机遇,需要有不同于以往发展传统业务的思维。随着用户规模的攀升以及技术的不断革新,产业链都在致力于探索更好的途径为客户提供更优质的服务。这其中,每个企业的做法都不完全相同,而中兴通讯则一直坚持以技术和创新为根本,在视频行业持续地“深耕细作”。

  从上世纪90年代开始进入视频领域,从早期传统的视频会议、视频监控、可视通讯、IPTV+OTT,中兴对视频的投入近20年,累计研发投入超过100亿元,目前与视频业务相关的研发人力超过3000人。对于如此高的技术投入,宁向东表示,产品技术能力是视频业务演进最核心的基础能力。

  中兴通讯在运营商视频业务领域,一直都是运营商最佳的合作伙伴,也一直是行业内技术最领先的厂家之一。集团层面,中国电信IPTV从1.0到2.0再到3.0,中国移动融合CDN从一期到二期,中国联通从IPTV到综合CDN;省分层面,江苏电信的固移一体化爱电视、福建和湖南电信的大视频智能运维、四川电信的智能广告、安徽移动的TV应用商店、在MWC及国内各大展会频繁亮相的VR端到端直播、以RCS为入口的视频能力开放的智慧家庭解决方案……中兴大视频代表着行业最先进的技术和最前沿的视角。

  进入大视频2.0时代,业务体验提升和精细化运营需要多方能力的进阶,中兴通讯继续“深耕细作”。

  宁向东介绍,在业务体验提升方面,中兴通讯提出了视频端到端一篮子解决方案,Vinsight系统针对网络KPI和视频质量KQI定义的专业视频质量评价体系V-QOE,从机顶盒探针、EPG探针、CDN探针等视频服务环节进行数据采集,准确地反映出用户从入口交互、内容播放,到有线网络、无线网络全程端到端的视频服务体验和感知。

  在精细化运营方面,宁向东表示,运营商首先要对原有的IPTV内容及业务运营平台这个相对封闭的能力平台进行开放。开放的不但包括CDN基础能力,还包括视频的入口、BOSS、大数据等原来不对用户开放的运营商生产管理系统。精细化运营一定是要结合用户业务和网络基础数据,参考移动互联网和OTT内容商对视频业务运营的已有经验,重点关注业务使用的便利性、个性化、差异化服务等几个关键要素。具体对应到产品功能,即视频入口的个性化(千人千面),用户UI的统一化(固移一体),内容搜索、推荐和收藏的人性化(电视秘书),计费和支付和灵活化(互联网支付),同时还应该有视频的社交与互动(SNS、话题、圈子)……精细化运营的精髓在于:懂用户,给用户他想要的内容。

  对智慧家庭的探索与推动

  随着信息化、数字化和智能化逐步渗透到人们生活的方方面面,相应的智慧家庭业务也迎来了发展契机,越来越多的智能应用正在走入家庭。IDC预测,2020年“物联网”的数量将从31亿增加至86亿,每户家庭每年平均产生10TB的资料量。中兴通讯作为智慧家庭的积极推动者,一直在探索以智能机顶盒为核心的智慧家庭方案。

  宁向东从三个方面阐述了中兴通讯对运营商智慧家庭的理解:

  首先是用户入口,包括近场的TV屏自然交互入口,以及远近场的手机屏的交互入口。

  其次是能力平台,中兴通讯一直倡导以RCS为能力平台的智慧家庭方案。在这个方案中,RCS首先是运营商基础电信业务升级的能力平台,RCS智能手机和RCS机顶盒以可视通讯和家庭云这两项基础业务为起点,打通手机与家庭的通讯和消息控制通道。

  最后是能力开放,RCS将机顶盒和手机消息打通之后,将作为运营商智慧家庭各种设备管理和业务应用的能力开放平台,然后逐步向智能家居设备和业务管理平台及应用延伸,帮助运营商实现基础电信业务与互联网业务的入口统一、平台整合、能力开放。

  对于发展智慧家庭业务,通信运营商具有独特优势,中兴通讯一直秉持着实力助攻的角色定位,为其探索合适的路径,也为此做了很多“基础”工作。

  中兴通讯在国内率先提出的融合CDN和固移一体化两大技术,已在三大运营商多个局点规模商用。宁向东表示,未来,融合CDN、虚拟化CDN、视频云化将是一个必然趋势,CDN将与SDN+vDC一起共同实现网络和内容管道的技术演进。在智慧家庭领域,运营商将逐步实现从基础的宽带接入服务向视频+娱乐、智能家居+互联网生活化场景的逐步演进,物联网技术与互联网技术在智慧家庭的交汇,将为运营商创造下一个大的市场机遇。智慧运营、智能广告、智能运维,基础都是大数据技术的深入挖掘和应用,用户体验和个性化运营及差异化服务,将会是视频的下一个金矿。

  从全局着眼,中兴通讯在用户需求的反哺之下,不断拥抱变化并做出改变,涌现出的活力让其能提供完善的产品与服务。在这场以大视频转型为方向的改革运动中,中兴通讯是否能走出一条独具特色的革新之路,我们屏息以待。

  即将举办的广州论道,宁向东也将亲临现场,纵论大视频时代的新网络、新能力,新入口、新运营,敬请期待。

责任编辑:胡思佳
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